Sprint vuelve a destacarse como la numero uno en cuanto al servicio y satisfaccion del cliente.

Sprint una vez mas es pocisionada en el número uno entre los principales operadores inalámbricos en cuanto al servicio y satisfacción del cliente, de acuerdo a resultados publicados hoy, la encuesta ACSI muestra también que Sprint es la empresa numero uno entre todas las industrias, en los últimos tres años.

Con altas puntuaciones del ACSI que continuan la tendencia desde 2008, Sprint es el principal proveedor de servicio telefonico inalambrico que sigue haciendo mejoras en la satisfacción general del cliente. La encuesta ACSI también encuentra Sprint, por primera vez, alcanzando el primer lugar entre las principales compañías en valor para el cliente desde que ACSI comenzo a medir las compañías inalámbricas hace siete años.

"Mejorar la experiencia del cliente ha sido objetivo número uno del Sprint durante los ultimos tres años, por lo que es gratificante ser reconocido por el índice estadounidense de satisfacción del cliente altamente respetado por tener los clientes más satisfechos en la industria inalámbrica," dijo Dan Hesse CEO Sprint. "Nos esforzaremos proporcionar una mejor experiencia para los clientes en el futuro."

Los resultados de la encuesta ACSI muestran a Sprint en los ultimos 13 trimestres consecutivos con el mayor indice de satisfacción al cliente además, otros terceros independientes también han reconocido Sprint en servicio al cliente. Sprint fue reconocido entre 800 empresas, como un campeón de servicio de cliente de J.D. poder 2011. Fue uno de sólo 40 empresas para ganar la distinción. Sprint también recibió elogios por su número uno en satisfacción de llamada en un abril de 2011 segun la encuesta de Vocalabs.

El índice de satisfacción al cliente estadounidense es un indicador económico nacional de evaluaciones de los clientes sobre la calidad delos productos y servicios disponibles para los consumidores en los Estados Unidos. La puntuación total de ACSI factores en las puntuaciones de más de 225 empresas en 47 industrias y de organismos de Gobierno durante los cuatro trimestres anteriores. El índice fue fundado en la escuela de negocios de la Universidad de Michigan Ross y es producido por ACSI LLC. ACSI puede encontrarse en la Web en www.theacsi.org.